Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Anbieter ist die im Impressum genannte Gesellschaft.

2. Vertragsgegenstand

Juvora ist eine webbasierte Plattform zur automatisierten IT-Dokumentation (u. a. technische Doku, Management Summary, Change Log). Funktionsumfang, Pläne und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung.

Je nach gebuchtem Plan können Zusatzfunktionen wie API-Zugang, Integrationen mit Drittanbietersystemen sowie optionale Add-ons (z. B. Knowledge Reuse) verfügbar sein.

Der reguläre Serverstandort für den Produktbetrieb liegt nach aktueller Konfiguration in Deutschland.

3. Registrierung und Zugang

• Die Nutzung erfordert ein Benutzerkonto.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
• Du bist für alle Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich.

4. Pflichten des Nutzers

• Keine rechtswidrigen, schädigenden oder missbräuchlichen Inhalte.
• Keine Umgehung von Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen.
• Nur Inhalte hochladen, für die du über die erforderlichen Rechte verfügst.

5. Nutzungsrechte

Du behältst alle Rechte an deinen Eingaben und Ergebnissen. Du räumst Juvora die zur Vertragserfüllung notwendigen Rechte zur Verarbeitung ein.

6. Preise, Abrechnung, Credits

• Es gilt die im Tarif angegebene Vergütung. Es gibt keine Testphase.
• Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach Tarif.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.
• Optionale Add-ons können separat kostenpflichtig gebucht und gekündigt werden.
• Credits sind periodengebunden und verfallen am Periodenende.
• Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher USt., sofern anwendbar.

7. Laufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif. Eine Kündigung ist zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode möglich, sofern der Tarif nichts Abweichendes regelt.

Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement jeweils um die gewählte Abrechnungsperiode. Kündigungen können über das Stripe-Billing-Portal erfolgen. Der Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular sind am Ende dieser AGB enthalten.

9. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und der Verbraucher seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

10. Verfügbarkeit

Juvora bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungen, Updates und Störungen können zeitweise zu Einschränkungen führen.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Mindestverfügbarkeit oder ein bestimmtes SLA.

11. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Juvora haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

KI-generierte Inhalte werden automatisiert erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Die fachliche und rechtliche Prüfung sowie Verantwortung für Nutzung, Umsetzung und Veröffentlichung der Ergebnisse verbleibt beim Nutzer.

Die KI-Verarbeitung erfolgt über die OpenAI-API mit einer Konfiguration, bei der Kundendaten nicht zur Modellverbesserung verwendet werden; im Übrigen gelten die Angaben in der Datenschutzerklärung.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Für Kunden, die personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten lassen, stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
• Salvatorische Klausel.

Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung (Verbraucher)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kontakt siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Muster-Widerrufsformular